Piekarnia & Cukiernia Machela - Kłodzko Galeria Twierdza - Pieczywo na naturalnym zakwasie - pyszne Ciasta - Kłodzko

Zuzanna W.

Do piekarni zawitałam dzisiaj po raz pierwszy z moim partnerem,dzieckiem i moim rodzicami. (My przyjezdni,rodzice miejscowi, warto dodać ze rodzice już starsi). Zostały zamówione 4 kawy trzy czarne i jedna z mlekiem, oraz słodkości. Kawa dobra i mocna,pączki i rogalik bardzo dobre. Niestety, problem a może bardziej nieporozumienie pojawiło się gdy dostaliśmy 3 kawy… zabrakło jednej. Nie był to duży problem, mój tato wspomniał Pani stojącej przy ekspresie (bo logika wskazuje, że to ona te kawę przygotowuje) ze brakuje nam jednego napoju.

Niestety, Pani w jasnych,blond włosach stojąca przy ekspresie, nie zareagowała w sposób jaki osoby pracujące przy obsłudze klienta, powinny zareagować. Zostaliśmy opryskliwie i z rosnącym tonem poinformowani że to nie ona realizowała nasze zamówienie, więc ona nie wie o co mojemu ojcu chodzi. (W tym momencie wspomniałam tej Pani że spokojnie,my tylko pytamy).

W moim odczuciu, niestety bardzo nieprofesjonalne zachowanie ze strony osoby obsługującej klienta, a także szacunku do drugiego (starszego!)od Ciebie człowieka.

Na szczęście pozostałe dwie Panie bardzo szybko nam pomogły.

Why S. S.

Jak na taką renomowaną piekarnię pączki mają nadzienia tyle co nic, a cena nie jest mała jak za taki rarytas. Szkoda.
Z plusów jedynie tylko miła obsługa 🙂

Eliza M.

Od kilku lat z przyjemnością robię tam zakupy i wpadam na kawę. Miła, fachową obsluga. Panie zawsze uśmiechnięte. Dobra Kawa oraz wyroby cukiernicze Polecamy z czystym sumieniem 😊

Bartosz M.

Kupiłem Rollsa z pistacjami z ciasta francuskiego. Ciastko kosztuje prawie 17zł i oczekiwałem całkowicie czegoś innego niż dostałem. Cistko było wysuszone, łamało się, niesmaczne. Zgłosiłem swoje uwagi Pani za ladą, powiedziała, że to jest ciastko francuskie, a takie ciasto jest kruche. Co za bzdury. Ciastko było po prostu stare. Rozumiem, że to była moja odpowiedź na moją reklamację. 20 zł wyrzucone w błoto, bo ciastko niedojedzone oddałem. Oczekiwałem na jakąś rekompensatę, albo inny produkt ale świeży, a usłyszałem tylko "rozumiem". Jestem zdegustowany i radzę omijać szerokim łukiem.

Oliwia

Super piekarnia, zawsze świeże pieczywo i pyszne drożdżówki. Na miejscu można zamówić bardzo dobrą kawę. Wspaniała obsługa zawsze z uśmiechem na twarzy i chętna do pomocy.

Nikola R.

Bardzo miła, profesjonalna obsługa. Zawsze świeże pieczywo i słodkości. Polecam serdecznie każdy znajdzie coś dla siebie.

Paweł S.

Proszę zrobić coś z piecami swoimi. Bo ostatnim czasem bułki macie przepieczone. Są twarde. Raz niestety musiałem zwrócić je. Dziś też nie lepsze kupiłem. Coś albo z piekarzem macie problem albo z piecem. Poproszę O poprawę jakości wypieków Bo lubię waszą piekarnie ale jak takie bułki będę kupować to niestety zrezygnuje z takich zakupów bo nie dojść że są drogie to jeszcze mocno przepieczone. Póki co daje tylko 3 gwiagki jakość wypieku się poprawi jak wcześniej będzie 5.

Mariusz B.

Dla miłośników kawy: UWAGA, ekspres jest ustawiony na taką temperaturę, że można pić duszkiem. A to chyba nie o to chodzi? Przynajmniej mi