Hotel Restauracja ZEFIR - Polańczyk

Magdalena W.

Panie z recepcji przemiłe, bardzo pomocne, obsługa hotelowa również.
Natomiast podejście Właściciela do gości pozostawia wiele do życzenia.
Pan bardzo nieuprzejmy, wydaje się być niezadowolony, gdy goście pytają o dodatkowe usługi, które miały być w cenie wykupionego pakietu.
Przy zapytaniu o rozpalenie ruskiej bani Właściciel stwierdził, że jest za mało gości w hotelu i nie opłaca mu się jej rozpalać (pomimo, że w wybranym pakiecie miało to być zapewnione).
Ponadto w niemiły sposób odzywa się do gości.
W bardzo niepochlebny sposób wypowiadał się również na temat swoich pracowników przy gościach, co świadczy jedynie o braku szacunku do nich samych a tym samym do gości.

Sala zabaw na plus, dzieciaki miały dużo frajdy.
Strefa SPA również godna polecenia, lecz nie wszystkie oferowane zabiegi były "dostępne ", pomimo zapewnień, że będą.
Basen w porządku, natomiast jacuzzi i sauna były nieczynne, o czym nie zostaliśmy poinformowani wcześniej.
Wielkim minusem jest funkcjonowanie restauracji, w grudniu ponad połowa pozycji z menu nie była dostępna, hotel reklamuje się pizzą z pieca, która również nie była dostępna.
Restauracja dla gości hotelowych czynna jedynie do 19, z czego Wlasciciel tłumaczył się, że nie opłaca się dłużej.
Ogólnie kuchnia uboga.
Czystość pokoi na umiarkowanym poziomie.
Reasumując nie odwiedzimy hotelu ponownie.

Artur

Byłem w styczniu tego roku z rodzinka. Chyba trochę właściciele wzięli sobie do serca opinie. Zaczynając od utrzymania czystości: codziennie zmieniany śmietniczek ręczniki czy szlafroki, wystarczy poprosić Panią sprzątającą i bez problemu są wymieniane. Basen może rzeczywiście lepiej wygląda na zdjęciach ale jak dla dzieciaków i możliwość korzystania dowoli bardzo fajna opcja, bardzo ciepła woda. Bawialnia jak na hotel, jest moim zdaniem duża. Młody już miał dość z przebawienia także polecam. Na śniadania zawsze jest jajecznica, ale drugi ciepły posiłek w każdy dzień był inny i to też na plus. Żona ze Spa zadowolona. Obsługa bardzo miła zawsze służy pomocą. Dojazd do hotelu nawet dobrze opisany idzie trafić bez GPS. Cenowo jak na ilość dodatkowych atrakcji całkiem przyjemnie.

Alicja K.

Byliśmy w hotelu z rodzina. Duży plus to sala zabaw. Jednak miśki i inne zabawki wymagają porządnego prania. Bilard tenis ok. Skusiły na basen i pizza z pieca no i niestety wielkie rozczarowanie. Basen zepsuty pizzy nie ma. Na basenie zimno brudno woda stojąca. Myśleliśmy że spędzimy 3 dni nie wychodząc z basenu a nie weszliśmy do niego ani raz. W ramach rekompensaty mogliśmy skorzystać z jacuzzi w strefie spa. Woda była brudna. Przed nami po nas bylo dużo osób woda nie była wymieniana. Wokół jacuzzi pełno wody nikt tam nie sprzątał. Hotel jakby umierał powolną śmiercią lub kwestia zimy. Na noc hotel zamykany bez personelu to też dziwne. Czujemy się oszukani. Zdjęcia nijak maja się do rzeczywistości. Śniadania fakt ok ale takie same. Bułki najtańsze kajzerki . Maly wybór produktów dla dzieci zarówno w menu jak i na śniadania. Plus za kącik zabaw przy restauracji choć też mógłby ktoś wyrzucić zepsute zabawki i zastąpić nowymi. Potencjał to.miejsce miało ale widać że coś się podziało. Nie wrócimy tam.

Paulina M.

Skończyliśmy nasz szybki 4 dniowy urlop w tym hotelu z delikatnie mieszanymi uczuciami. Obsługa bardzo miła, Pani z recepcji bardzo pomocna, właściciele bardzo mili, zaczepiali z zapytaniem czy wszystko wporzadku. Sala zabaw bardzo wporzadku, dzieciaki zadowolone. Basen przeciętny, jednego dnia jacuzzi nie było dostępne, jakas awaria temperatury, bo woda była wrzącą, z kolei w basenie woda chłodna. Restauracja także średnia jeżeli chodzi o jedzenie. O ile dorosły znajdzie coś dla.siebie, tak dla dzieci wybór jest bardzo słaby. Zupy bardzo słabe. Sniadania także średnie. Codziennie to samo, jajecznica i kiełbaski chłodne. No i głowny minus że kuchnia i bar są otwarta tylko do max 19 godziny. W pokoju mieliśmy czysto, ale na 3 noce tylko raz zapytano nas czy potrzebujemy worka na śmieci lub papieru toaletowego. Nie było wymiany ręczników czy szlafroków. Ogólnie nie było tragedni, bo bylismy tylko 3 noce, ale jest parę spraw, które po dopracowaniu mogły by wpłynąć pozytywnie na zadowolenie klientów 🙂

Dexar

Generalnie pakiet spa był w porządku, ale obsługa strasznie słabo się że sobą komunikuje gdyż mimo dokupienia dodatkowego zabiegu, recepcja o nim nie wiedziała i musieliśmy czekać aż przygotują obiekt do zabiegu (mimo że zabieg był dokupiony godzinę wcześniej). Woda w jacuzzi i basenie do floatingu była za zimna (jak na jaccuzi i floating oczywiście), ale tężnia, masaż i peeling były dobre. Podobnie kolacja. Znacznie taniej niż u konkurencji, ale trochę widać dlaczego.

Dorota

Byliśmy w połowie stycznia, w ramach pakietu. Dojazd średni. Obsługa w hotelu bardzo miła, codziennie pytano nas, czy czegos nam potrzeba. Przy zameldowaniu Pani pokazała nam wszystkie atrakcje. Byliśmy z dziećmi, więc sala zabaw czy basen to było to czego nam było potrzeba. Korzystaliśmy my też z tężni i sauny ruskiej bani, super. Jedzenie smaczne, porcje dosyć duże. Polecam hotel, do najblizszego stoku 20min jazdy. Nie wiem czy wybrałabym się tam latem, gdyz w pokojach nie ma klimatyzacji. Jak na 3 gwiazdki jest super. Chętnie tu wrócę. Cała rodzina jest zadowolona z pobytu 🙂

Maciej R.

Bardzo pomocna obsługa hotelowa. Skorzystaliśmy z oferty zimowej. Rano szwedzki stół, po południu obiadokolacja - tu wyboru nie ma lub mocno ograniczony. Wszystko świeże i pyszne. Do dyspozycji siłownia, sauna, mały basen, bardzo duża jak na standardy hotelowe sala zabaw, bilard, tenis stołowy. Pokoje czyste i zadbane. Ogólnie hotel na plus, pewnie przydałoby się odświeżenie gdzieniegdzie, ale cenowo wychodzi bardzo atrakcyjnie.

Grzegorz P.

Hotel w porządku, bardzo przeciętny. W moim pokoju chyba jakiś czas temu była awaria rury bo była plama na suficie od zalania, w hotelu jest dostęp do wielu usług w tym w cenie - siłowni. Niestety nie wszystkie sprzęty w pełni działają, zwłaszcza miałem problem z urządzeniami do ćwiczeń aerobowych. Poza tym wszystko ok, śniadania smaczne, wodą ciepła, spokój, dobre oświetlenie w pokoju co nieczęsto się zdarza.