fashionmeble.pl - Bralin

Karol M.

Firma Intertel, sprzedająca w internecie meble w serwisach Paczkameble, Fashionmeble, Bestmeble4you

Zamówione łóżko przyszło niekompletne - za krótkie belki, za krótka poduszka, porwany pasek do podnoszenia łóżka czy jakby mało tego było - za mały stelaż. W zestawie zabrakło również instrukcji czy zwykłego ampula do skręcenia łóżka.

Od 1 dnia reklamacja, a każda komunikacja z firmą to jakaś porażka - punktuję kilka pytań w mailu, dostaję odpowiedź na jedno lub w ogóle. Do tego firma stwierdza, że wszystko jest dobrze, pomimo wysyłania im zdjęć i nagrań, że jednak łóżka nie da się złożyć, belki nie pasują, a stelaż jest za mały, co widać gołym okiem.

Mieli dosłać najpierw belki, poduszkę i pasek (sprawa ze stelażem miała być rozwiązana później), przysłali jedną niepasującą belkę i sznurek do butów, za co zażądałem zwrotu.

Ostatecznie po dziesiątkach maili i 2 miesiącach batalii udało się zwrócić łóżko (firma na moją prośbę i mój koszt przysłała swojego kuriera), a pieniądze prawie w całości zostały odzyskane (całość zamówienia do mnie wróciła za wyjątkiem kosztów przysłania kuriera + materiałów pakunkowych, które leżały po mojej stronie).

Nie respektują tego, co się do nich pisze, nie potrafią odpisać na zwykłe pytanie, tylko trzeba się upominać, by jeszcze nań odpisali oraz odwalają taką fuszerkę z łóżkiem. Ogólnie nie mają też wystaw swoich produktów, więc możecie ryzykować w ciemno i kupić to, co ładnie wygląda w internecie i potem bawić się, tak jak ja. Radzę omijać szerokim łukiem.

Krzysztof K.

Ten sklep to porażka i żenada w każdej możliwej materii. Zamówione łóżko reklamowali mi 3 razy. Pierwsze przyszło w błędnym kolorze po 40 dniach oczekiwania. drugie dostałem uszkodzone po kolejnych 30 dniach oczekiwania i na koniec 3 po kolejnym miesiącu otrzymałem z błędnie dopasowanym rozmiarem stelaża do łóżka. Zero poczuwania się do winy i jakiejkolwiek rekompensaty ze względu na stracony czas i nerwy, fakt, że 3 razy musiałem wnieść, znieść, zapakować i rozpakować błędnie wysłane lub uszkodzone meble. Wszystkim szczerze odradzam jakichkolwiek zakupów w tej pseudo firmie bo szkoda czasu i nerwów zwłaszcza, że jakość produktów pozostawia wiele do życzenia...

Dariusz P.

Meble nienajgorszej jakości. Niestety do jednej z szaf dostałem źle dobrane zawiasy, przez co drzwiczki zachodziły na siebie i nie dało się ich w żaden sposób wyregulować. Dokupiłem odpowiednie zawiasy i jest wporządku, ale zapłaciłem za gotowy produkt, więc nie powinno być tak że muszę dokupywać elementy montażowe. Po za tym wszystko wporządku. Na pochwałę zasługuje stosunkowo szybka dostawa.

Pati R.

Kontakt z klientem super bardzo miła obsługa. Łóżko miało termin po nowym roku ale pani załatwiła że przyszlo na czas jak oczekiwaliśmy . Łóżko piękne łatwy montaż. Polecam serdecznie 💚

Andzia406

Serdecznie polecam, zamówiłam łóżko intaro szare 90x200.
Jest dokładnie, starannie wykonczone, całość prezentuje sie naprawde dobrze.
Jestem bardzo zadowolona i bede polecac znajomym. 🥰

Missy M.

Gdyby była taka opcja nie dałabym ani jednej gwiazdki, obsługa klienta bardzo kiepska już nie mówiąc o dostawie.. a mebel zamówiony to łóżko które po 1,5 miesiąca użytkowania zaczęło pękać pod materacem. To jest jakaś kpina żeby łóżko w cenie 1000 zl było tak niesolidnie wykonane. Po zgłoszeniu reklamacji tragedia, przekładanie wymiany górnego panelu.. ciągle jakiś problem. Sama naprawiam łóżko w jednym miejscu, następne części również zaczęły pękać. Nie polecam nikomu !!!! Okradanie i okłamywanie klienta. Zglosze to gdzieś wyżej, ponieważ zwykle łóżko z Ikea za 150 zł wytrzymało 3 lata i jeszcze mogłam je sprzedać bo było w stanie idealnym.. to nie nadaje się do niczego. Chyba że ma tylko stać nie użytkowane to wizualnie ok... Reszta masakra.

emilie

Dałabym 5/5 bo łóżko prześliczne, wygodne, pięknie wykonane, dostawa w 24 dni więc dobrze, profesjonalny kurier, i wysokiej jakości materiał. Brakowało jednak dobrej instrukcji więc łóżko składaliśmy „na ślepo” oraz nie było wyznaczonego miejsca na nóżki łóżka. Także to jedyne o co mogę się przyczepić. Polecam:)

Katarzyna K.

Tragedia!!!
Zamówiłam szafkę do kuchni, dzień przed dostawą otrzymałam sms z planowaną dostaną na kolejny dzień. Zadzwoniłam do sklepu dopytać, gdzie towar zostanie wniesiony, dostałam informację, że do klatki. W dniu dostawy kurier zadzwonił, że za 40 min będzie. Po tym czasie dostałam informację, że czeka na mnie na sąsiedniej ulicy i że mam sama przyjść i odebrać towar... Po interwencji telefonicznej do sklepu, dostawca wrócił i za moim pokierowaniem podjechał pod samą klatkę. Stwierdził jednak, że nie przyniosą szafki pod drzwi, dlatego, że nie ma tego w umowie. Jako dwie kobiety, w tym osoba starsza musiałyśmy zrezygnować z odbioru...W życiu nie spotkałam się, z tym, aby klient sam musiał chodzić po zamówiony towar do samochodu dostawcy. Nigdy więcej nic nie zamówię i wszystkich będę ostrzegać przed tym sklepem!