Diuna Beskidy - Ustroń - Ustroń

Kamila S.

Ogólnie obsługa w restauracji na duży plus , śniadanie dobre , mogłoby być czyściej. Obsługa w recepcji dnia wczorajszego…no cóż…
Zmieniono nam pokój w którym śmierdziało papierosami , na taki które są widoczne na bookingu( ten polecamy , tamten był okropny)
Te cztery gwiazdki są na zachętę , by jeszcze dopieścić standard tego hotelu.
Pozdrawiamy.

Daniel P.

Diuna Beskid - Ustroń to hotel który jest usytuowany w doskonałym miejscu zarówno do wędrówek pieszych jaki rowerowych. Dużym atutem jest basen zewnętrzny oraz wewnętrzny. Wewnątrz znajduje się sauna, jacuzzi oraz gabinety masażu. Pokoje są przestronne czyste i zadbane. Na szczególną uwagę zasługuje kuchnia i serwowane w niej przysmaki które na pewno są dużym atutem tego hotelu. Obsługa bardzo komunikatywna miła i sympatyczna. Czas u hotelu upłynął w miłej spokojnej i przyjaznej atmosferze. Polecam ten obiekt hotelowy na odpoczynek weekendowy oraz na dłuższy pobyt.

K W.

Zapłaciłam za apartament o tak niskim standardzie za 2 doby 920 zł .
W łóżku było robactwo! Pełno włosów ( łonowych jak się domyślam - krótkie skręcone)oraz stara obsmarkana chusteczka bawełniana….apartament jak go nazwano był brudny, plamy na dywanach , materac zżółkły obleśny.
Zgłosiłam pani w recepcji- z łaską zaproponowała inny gorszy, mniejszy pokój za który nie zwrócono nam różnicy. Do tego brak totalnie kultury osobistej, profesjonalnej obsługi w takiej sytuacji, wręcz aroganckie podejście. Po nocy zgłosiłam reklamację pani kierownik, która na drugi dzień poinformowała że reklamacja została odrzucona. To jest jakiś absurd - mieć robactwo i brud w pokoju i w taki sposób się zachować? Dodatkowo robak ( rybiki) na śniadaniu w szklankach ! Poniżej zdjęcia wszystkich „niedogodności” opisanych przeze mnie

Jakiś czas wcześniej nocowałam w Hotelu Mercury w Szczyrku za tą samą cenę miałam nowy hotel oddany pół roku temu do użytku. Aquapark, spa, piękne czyste pokoje. Śniadania jak w Sheratonie i miłą obsługę . Tutaj za tą cenę były fatalne warunki jak i obsługa . To miał być miły wyjazd prezent na dzień mamy a były same nieprzyjemności….

Otto O. (.

Hotel położony na stromym podjedzie, za to widoki ładne. Z plusów: korzystna cena, miła i pomocna obsługa, ciepły basen i jacuzzi, przyjemna sauna, bardzo dobre śniadanie.
Z minusów: pokój ładny ale jak akademik, łazienka już mocno wymaga remontu [w zlewie nie chciała spływać woda], brak zasięgu w pokoju, pokój z widokiem na chodnik i zaparkowane auta, to co mi najbardziej przeszkadzało to na siłowni nie działała bieżnia.
Ogólnie hotel oceniam 4/5. Za te pieniądze pewnie tu wrócę, tylko naprawie bieżnie i zasięg.

Barbara S.

Pokój był położony poniżej poziomu ulicy z widokiem na chodnik i zaparkowane samochody. Drzewa zasłaniały słońce, przez co przez cały dzień w pokoju było ciemno. Pokój bardziej przypominał komórkę pod schodami niż pokój hotelowy. Obok mieściły się głównie pokoje gospodarcze i służbowe. Parking był nieduży, przez co ciężko było znaleźć miejsce i trzeba było parkować na ulicy. Basen nie dość, że niewielkich rozmiarów, to jeszcze w połowie przedzielony absurdalnym progiem. Złożyłam reklamację, ale zaproponowano mi jedynie 10% rabatu na kolejny pobyt. Nie skorzystam. PS Nie jest to hotel 3-gwiazdkowy, tylko obiekt noclegowy, a gwiazdki są elementem logotypu.

Alexandra E.

Pobyt w tym hotelu był naprawdę udany! Świetny stosunek jakości do ceny – komfortowe warunki, miła atmosfera i przystępne ceny. Na szczególne wyróżnienie zasługuje jedzenie – bardzo smaczne, różnorodne i estetycznie podane. Obiado-kolacje składające się z czterech dań to prawdziwa uczta – wszystko świeże i doskonale doprawione.
Fantastyczna obsługa kelnerska sprawiła, że każdy posiłek był przyjemnością. Mikołaj, Wiktoria i Bartosz zasługują na ogromne brawa – profesjonalni, uprzejmi i zawsze uśmiechnięci. Dzięki nim czułam się naprawdę zaopiekowana. Zdecydowanie polecam i z chęcią wrócę!

Magda P.

Pobyt w Diuna Ustroń super udany.
1)Doskonały pomysł na imprezę z dj niemal w każdą sobotę.
Super pomysł by umilić gościom pobyt przy muzyce i to wyróżnia hotel Diuna od innych hoteli w Ustroniu.
2) Bardzo smaczne dania a'la carte w restauracji, pyszne i w dobrej Kucharz ma talent.
3)W barze hotelowym serwują świetne wino.
Obsługa tj barman i panie kelnerki bardzo sympatyczni i kompetentni.
4) pokój nowoczesny, czysty, piękny widok z balkonu . Dostępne są miękkie szlafroki i ręczniki.
5) śniadania bardzo dobre, świeże i urozmaicone.
6)strefa spa czysta, dobra sauna, natomiast basen wewnętrzny jest mały ,ma wadę tzn murek na środku na który trzeba uważać.
7)woda w jacuzzi zbyt chłodna
8) okolica hotelu malownicza, wspaniałe miejsce na odpoczynek.
Polecam

Julia M.

Spędziliśmy jedną noc w tym hotelu ze śniadaniem i jesteśmy naprawdę bardzo zadowoleni. Z zewnątrz obiekt nie wygląda imponująco, ale wnętrze totalnie nas zaskoczyło – byliśmy w szoku! Pokoje są naprawdę świetne, a strefa relaksu wręcz rewelacyjna. Basen, sauna, jacuzzi – wszystko na najwyższym poziomie. Dodatkowo szlafroki w pokoju, co było miłym akcentem. Śniadanie również przepyszne, duży wybór i wysoka jakość. Obsługa bardzo miła i pomocna. Cały pobyt był idealny, nie mamy żadnych zastrzeżeń. Zdecydowanie polecamy i chętnie tu wrócimy! Minus lokalizacja ! Ale do centrum nie daleko to nie problem podjechać autem .