Centrum Wypoczynkowo-Szkoleniowe "GWAREK" - Ustroń

S M.

Z przykrością muszę stwierdzić ze Gwarek pomału się kończy , jako praktycznie stały klient bo korzystam z tego hotelu od XX lat na weekendy, lub kilkudniowe pobyty muszę dać negatywną opinie.
1. pokój który tym razem otrzymaliśmy był minimalistyczny, bez krzeseł, lampki nocnej, kubków na kawę, suszarki do włosów, czajnika bezprzewodowego (czajnik był ale na korytarzu jeden na 20 pokoi i to przykręcony śrubką do półki aby nikt nie zabrał), w pokoju był taki dziwny zapach jakby ktoś palił poprzednio.
2. Kawiarnia hmmmm? Niby jest ale czynna tylko piątek od 16:00, sobota i niedziela od 12:00. kpina że w sezonie letnim w wakacje kawiarnia jest zamknięta i nie można się napić kawy, drinka czy piwa, czy zjeść lody, zapraszają do recepcji aby tam dokonywać zakupu to jakiś żart.
3. Jacuzzi zewnętrzne jest dostępne gratis dla gości hotelu ale woda w tym jacuzzi lekko już zalatuje i mogli się postarać ją albo wyczyścić albo wymienić, i dysze nie wszystkie działają. Jacuzzi wewnętrzne ok.
4. Basen jest spoko lecz niby woda podgrzewana ale w rzeczywistości jest zimna, ale nie ma tragedii można skorzystać w upalne dni.
5. Hit sauna.... można skorzystać za opłatą i tu UWAGA - 80 zł godzina, to jest HIT.
6. Z reszty wellness&spa nie korzystaliśmy.
7. Śniadania dobre ale coraz mniej do wyboru.

Plusy to Basen, jacuzzi wewnętrzne i widoki..

Mateusz O.

Po wielu wizytach, niestety ale muszę stwierdzić że gwarek się skończył, cena ciągle idzie w górę a jakość świadczonych usług leci na łeb na szyję, gdyby nie śniadania ( notabene też znacznie uboższe niż kilka lat temu ) i przemiła pani na sali ocena była by jeszcze słabsza. Dziwna polityka jacuzzi wewnętrznego bez możliwości rezerwacji na godziny tak jak kiedyś. Mieliśmy pokój teoretycznie o najwyższym standardzie gdzie były 2 połamane krzesła ( cudem się nie złożyły podczas siadania ) , Kabina prysznicowa z grzybem na silikonach a hitem była próba zrobienia sobie herbaty w czajniku który okazał się cały zapleśniały...
Po kilku dniach pobytu dziecko okazało się całe pogryzione mimo braku komarów w pokoju, nie chcę wiedzieć co znajdowało się w łóżkach. Jako stały bywalec mówię pas, Hilton w Lublinie i Warszawie był tańszy a jakość nieporównywalna.

Marzena S.

Hotel z lat 70tych to fakt ale nie ma się do czego przyczepiać! Pokój czysty, wygodne łóżko, smaczne śniadania, dobre drinki! W pokoju czajnik, lodówka ale brak lampki nocnej. Można korzystać z basenu, sauny, jacuzzi, masaży, pingponga i gier planszowych. Do miasta daleko co rekompensują widoki i cisza!

Małgorzata N.

Zastanawialam sie dlugo nad wystawieniem komentarza ale ? śniadania obiady kolacje urozmaicone jak z bajki panie kucharki robią wszystko, żeby dogodzić gością pokoje czyste zadbane wygodne łóżka urozmaicone spa jakuzi wewnętrzne oraz zewnętrzne basen z podgrzewaną wodą , masaże ,grota solna plac zabaw w środku jak i na zewnątrz piątkowe grile super muzyczka jak i potrawy fakt że daleko od miasta ale krajobraz wynagradza wszystko . Jeszcze raz dziękuję całej obsłudze pozdrawiam serdecznie

Niunia

Widoki rekompensują.Hotelu nie polecam...Śniadania monotonne, obiadokolacje zimne i niedobre, porcje małe. A opłata za psa 100/doba....porażka. W pokoju brudno, trzeba się prosić o wszystko!papier,ręczniki, worek na śmieci....PORAŻKA

Igor K.

Cudny ośrodek. Kapitalna obsługa. Lokalizacja sztos. Bardzo fajne różnorodne wyposażenie ośrodka, jacuzzi, sauna, ping-pong, dużo ławek, wiata na grilla. Pozdrowienia dla pani Nadii z Gwarkowej kawiarni!

Jolanta M.

👍 Pokój 207 był czysty i komfortowy, a jacuzzi zewnętrzne to zdecydowanie największy plus – relaksujące i dobrze utrzymane.

👎Natomiast organizacja strefy wellness pozostawia wiele do życzenia. W cenniku wyraźnie napisano, że jacuzzi wewnętrzne jest gratis dla gości, a regulamin mówi, że chęć skorzystania należy zgłosić w recepcji. Kiedy jednak chciałam je zarezerwować, usłyszałam, że nie ma takiej możliwości – jedynie sauna podlega rezerwacji.

Okazało się, że jacuzzi i sauna znajdują się w jednym pomieszczeniu, więc można z niego korzystać tylko po wykupieniu dostępu do sauny. W efekcie jacuzzi wcale nie jest darmowe, tylko sprzedawane w pakiecie z płatną usługą, o czym hotel nigdzie nie informuje.

To wprowadzanie klientów w błąd i stosowanie ukrytych opłat. Hotel powinien jasno określić zasady i umieścić w cenniku informację w stylu:

"Jacuzzi wewnętrzne i sauna znajdują się w jednym pomieszczeniu, dlatego skorzystanie z jacuzzi możliwe jest tylko w ramach rezerwacji sauny. Rezerwacja wymagana."

Gdyby taka informacja była podana od początku, uniknięto by nieporozumień. W obecnej formie oferta jest myląca, a goście dowiadują się o rzeczywistych zasadach dopiero na miejscu.

Paweł S.

Pokój 406
Bardzo czysty pachnąca pościel niestety kurz na szafie e nie wytarty
Balkon z krzesłem czysty

Obsługa bardzo miła było widać że lubią wykonywać swoją pracę, uśmiechnięta i na e sfrustrowana większa grupą

Lokalizacja nie jest najlepsza ponieważ centrum wypoczynkowe znajduje się dość daleko od wszelkiej zabudowy