XL PUB Pizza & Burger - Kluczbork

Bartłomiej G.

Trafiliśmy tam po wycieczce w Stobrawskim Parku Krajobrazowym. Bardzo fajny lokal, ze świetnym jedzeniem i dobrym klimatem. Pizza bardzo smaczna, ze świeżymi składnikami i pysznym ciastem. Składniki burgera bardzo dobre i świeże, bułka idealna, miękka, nie przesuszona, dobrej jakości (wyrób własny), sosy pasowały do pozostałych składników.

Itzz Z.

Zamówiłem tatar z polędwicy na dowóz z XL PUB i był absolutnie świetny! Mięso najwyższej jakości — świeże, delikatne i idealnie przyprawione. Wszystkie dodatki były starannie zapakowane osobno, dzięki czemu wszystko dotarło w perfekcyjnym stanie. Smak rewelacyjny, jak w najlepszej restauracji!
Dostawa szybka i profesjonalna, a samo danie wyglądało równie dobrze, jak smakowało. Widać, że tu naprawdę dbają o jakość, nawet przy zamówieniach na wynos.
Zdecydowanie polecam i na pewno zamówię ponownie!

Monika J.

Z przykrością muszę napisać negatywną opinię… Już na starcie obsługa nie była w stanie nas obsłużyć. Blisko 30 minut spędziliśmy oczekując, aż finalnie ktoś do nas podejdzie. Dwukrotnie podchodziliśmy do lady, żeby złożyć zamówienie, ale za każdym razem proszono nas o powrót do stolika z obietnicą, że ktoś w końcu przyjdzie. Niestety kelnerki zamiast obsługiwać klientów, rozmawiały z rówieśnikami przy stoliku obok. Po długim oczekiwaniu rzeczywiście ktoś się pojawił… Ale na tym niestety skończyły się pozytywy.

Zamówiliśmy dwie pizze – Diavolę i Margherite, wyraźnie i dwukrotnie to zaznaczając. Otrzymaliśmy jedynie połowę naszego zamówienia. Czekaliśmy jeszcze 20 minut z nadzieją, że w końcu otrzymamy pełne zamówienie. Zniecierpliwieni podeszliśmy do baru zapytać co z naszym zamówieniem. Okazało się, że kelner nie wpisał drugiej pizzy do zamówienia, a kiedy zgłosiliśmy problem, usłyszeliśmy, że nic z tym nie zrobią, ponieważ piec już nie działa, więc drugiej pizzy nie dostaniemy w ogóle. Serio? To jest wasze podejście do klienta?
Po zmarnowanym wieczorze, połowa naszego stolika wyszła z waszego lokalu głodna i sfrustrowana!

Zero profesjonalizmu, chaos i totalny brak szacunku dla gości. To była moja ostatnia wizyta.

Antoni

Pizza bardzo smaczna – cienkie, dobrze wypieczone ciasto i świeże składniki. Sos wyrazisty, ale nie dominuje całości. Wszystko idealnie zbalansowane. Obsługa uprzejma, a czas oczekiwania krótki. Zdecydowanie polecam.

Kamil S.

Jedzenie dobre, czekaliśmy mega długo na napoje około półtorej a na jedzenie ponad dwie i pół godziny. Każda osoba z personelu ma swoje zadanie i ani myśli pomagać innym dlatego cierpią klienci. Po półtorej godziny czekania na mojito okazalo się, że nie dostaniemy bo skończył się lód. Szkoda, bo sklep z lodem jest tuż za rogiem. Wnętrza na plus, bardzo fajny klimat, czysto i nowocześnie, jedzenie bardzo dobre i cenowo ok. Najgorzej z tym czasem czekania, no i stawianie priorytetu na znajomych personelu. Ludzie przychodzili dużo po nas, a dostali jedzenie pierwsi. Po upomnieniu kelnerka odpowiedziała, że robią zamówienia po kolei. Co najgorsze - właściciele pousuwali wszystkie negatywne opinie z ostatniego tygodnia, a było ich bardzo dużo. Więc każdej osobie, która nie zna tego miejsca - radzę uzbroić się w cierpliwość.

N

Jestem bardzo zawiedziona zachowaniem jednej z pracownic baru. Podczas mojego pobytu , podeszła do mojego stoliku i w nieuprzejmy sposób powiedziała: „wypad 1,2,3”. Tego typu zwroty są nieakceptowalne wobec klientów – bez względu na sytuację. Późniejsze tłumaczenie, że zna mojego znajomego i dlatego tak sobie pozwoliła powiedzieć, nie usprawiedliwia takiego braku szacunku.

Dodatkowo, zostałam zapytana o miejsce mojej pracy – uważam, że to jest moja prywatna sprawa i takie pytanie nie powinno paść od pani barmanki, której nie znam. Czułam się bardzo niekomfortowo i niestety to zdarzenie skutecznie zniechęciło.

Mam nadzieję, że właściciel wyciągnie wnioski z tej sytuacji i zwróci uwagę na standardy obsługi klienta oraz pani zostanie przeszkolona co do obsługi oraz zwrotów grzecznościowych.

Anna K.

Pizza petarda, cienkie ciasto, dużo składników i ciągnący się ser – dokładnie tak, jak lubię! A burgery? Mięso soczyste, bułka miękka, wszystko świeże i dobrze przyprawione. Idealne miejsce na szybki, pyszny wypad z przyjaciółmi.

Kala

Zamówiłam z ciekawości… i przepadłam! Burger był genialny – smakował jak z dobrej burgerowni w centrum miasta. Pizza aromatyczna, chrupiąca, nie za tłusta. Widać, że stawiają na jakość i świeże składniki. Polecam z czystym sumieniem!