Pizzeria Nocna Od Zmroku Do Świtu" - Kraków

olkaa14789

Zamówiliśmy Margheritę przez telefon- specjalnie wybraliśmy najprostszą pizzę, bo teoretycznie najtrudniej ją zepsuć. Niestety, to była fatalna decyzja. Pizza była blada, bez smaku, a ser przypominał raczej tani wyrób seropodobny niż cokolwiek z prawdziwego sera. Większość trafiła do kosza, mimo że byliśmy bardzo głodni po późnym powrocie i nie mieliśmy innych opcji. Szczerze- ŻAŁUJĘ, że w ogóle zamówiliśmy. Wolałabym zostać głodna niż jeść coś takiego. Zdecydowanie nie polecam. Jakby można było dać opinie na minusie taką bym wystawiła. Zamawiam często jedzenie, chodzę często do restauracji, ale takiego poziomu kulinarnego to dawno nie widziałam

Odpowiedź dla właściciela na skomentowanie mojej opinii:

Po pierwsze: nigdzie nie napisałam, że dostawa była spóźniona – czytanie ze zrozumieniem by się przydało. 😳

Po drugie: nie jesteście nawet w stanie wiedzieć, o jakie zamówienie chodzi, bo nie było ono składane z mojego konta ani osobiście przeze mnie – zamawiał mój mąż. Proszę więc nie wymyślać historii, które nie mają ze mną nic wspólnego.

Po trzecie: nie skorzystałam z żadnej promocji, więc dalsze dopiski o „gratisach” kompletnie mijają się z prawdą. Nie wiem skąd wy wzięliście tą capricciose xD

Podsumowując – zamiast dorabiać sobie własne wersje wydarzeń, warto po prostu przyjąć krytykę. Mam wiele opinii na Google – także pozytywnych, których jest nawet więcej niż negatywnych. Jeśli u Was dominuje negatywny feedback, to może jednak problem nie tkwi w klientach, tylko w poziomie jedzenia i obsługi. 🫠🫷👎

Jagoda Z.

Zamówiliśmy pizzę za ok. 78 zł i niestety cała zawartość – ser, sos i dodatki – była kompletnie zsunięta na jedną stronę pudełka. Zadzwoniłam do pizzerii, żeby zgłosić problem – na początku pan zaproponował nową pizzę, ale po chwili zadzwoniłam ponownie i poprosiłam o zwrot pieniędzy, żeby nie marnować jedzenia. Usłyszałam, że muszą to skonsultować – okej, fair.

Po około 10 minutach oddzwoniono z informacją, że jakiś Pan do nas jedzie oddać nam pieniądze, jeśli oddamy pizzę, żeby „sprawdzić, czy naprawdę jest taka zsunięta”. Ton rozmowy był bardzo nieprzyjemny, jakby sugerowano, że próbuję coś wymusić – mimo że sama zrezygnowałam z wymiany pizzy i nie chciałam wyrzucać jedzenia.

Zgodziliśmy się, że odbiorą pizzę i oddadzą gotówkę. Minęła półtorej godziny – nikt się nie pojawił, nikt nie odbierał telefonu. Przestali odbierać wszystkie dostępne numery, a kiedy dzwoniłam z innego numeru (męża), połączenie przechodziło – tylko nikt nie odbierał. Czyli wygląda to tak, jakby po prostu celowo ignorowano moje połączenia.

Cała sytuacja była nieprofesjonalna i bardzo nieprzyjemna. Jedzenie niedostarczone w należytym stanie, obsługa klienta na fatalnym poziomie, kontakt urwany w połowie sprawy. Szczerze – nie polecam. Tak się po prostu nie traktuje klientów.

Edit: Szanowni Państwo,
po pierwsze – proszę nie wprowadzać ludzi w błąd. Pizza dotarła w tragicznym stanie, co zresztą zostało udokumentowane zdjęciem. Twierdzenie, że „kurier widział, że pizza była w całości”, jest po prostu absurdalne – nikt nie otwiera pudełka przy dostawcy, więc jak niby miał to zobaczyć? Chyba że ma rentgen w oczach.

Po drugie – posiadam screeny wszystkich połączeń. Było ich kilka, w tym próby kontaktu z kilku numerów. Przestali Państwo odbierać telefony, co wygląda jak celowe unikanie odpowiedzialności. Twierdzenie, że sprawa została zgłoszona do Pyszne.pl również jest niewiarygodne – zamówienie zostało złożone bez konta, więc nie wiem, jak niby miałoby to zostać tam zgłoszone bez mojej wiedzy.

Zamiast wziąć odpowiedzialność za ewidentny błąd i załatwić sprawę z klasą, Państwo wolą iść w zaprzeczanie faktom. To nie tylko brak profesjonalizmu, to brak szacunku wobec klienta.

Kasia R.

Tragedia. Pizza PARMA, która jest notabene najdroższa okazała się być najgorszą. Zamiast pomidorków dostałam na pizzy grubo pokrojone plastry zwykłego pomidora (wszystko namokło), zamiast szynki parmeńskiej była szwarcwaldzka (bardzo słona), a rukola zaparzona (zamawiałam na wynos (powinni dać ją w pojemniczek)). Porażka na totalnie wszystkim,a no i zapomniałam że parmezanu to ta pizza nudy nie doświadczyła. Bardzo nie poleca. Zawiodłam się.

Anna K.

Najlepszą pizza w Krakowie zamawiamy od roku pan na linii zawsze mily dostawa zawsze na czas zawsze mega gorąca trzymajcie tak dalej .zawsze o jaką proszę zawszę mamy taką jak chcemy brawo dla was .. jesteście numer jeden w Krakowie

Natalia K.

Pizzę zamówiliśmy w niedzielę wieczorem, gdy inne pizzerie odmawiały przyjęcia zamówienia z powodu zbyt dużego ruchu. My otrzymaliśmy pizzę w 40 minut, dokładnie tak jak zostaliśmy poinformowani! Pizza dobra, dla mnie za grube ciasto, ale oczywiście to kwestia smaków. Ceny sa dość wysokie, ale pracowanie w nocy musi być w odpowiedni sposób docenione 🙂 Opcja pizzy pół na pół od razu w menu super. Ogólnie na plus!

Nikola M.

Zamówiliśmy pizzę przed 23, przyjechała jakieś 20/15 min temu, wszystko spoko, tylko dostaliśmy ekstra dodatek w postaci robala :’) giga komar zapieczony na pizzy, nie wspominając o krótkich włosach które miałam w sosie i że poza tym pizza jest w smaku beznadziejna. Nie polecam, dawno nie jadłam czegoś tak niedobrego

Adam U.

Pizza dobra, można pojesc. Zamawiałem jednak kompozycje własną kurczak salami pieczarki cebula. Nie dostałem kurczaka, a bez niego kompozycja średnia. Cena jak za 4 składniki.

EDIT: Odpowiedź pizzerii jest żenująca. Żadnej próby kontaktu tylko robienie ze mnie idioty. Po innych opiniach chyba wyłania nam się pewien obraz.

Wiktor W.

Ja zamawiam tam pizzę od jakiegoś czasu co jakiś czas co prawda rzadziej bo nie raz co kilka miesięcy ale jeszcze nigdy się nie zawiodłem możliwe że były takie sytuacje że gdzieś tam składniki zjechały na drugi koniec pizzy ale nie było nic takiego żeby była surowa nie dopieczona albo w ogóle zepsuta smakowo moim zdaniem po prostu czepiacie się wiadomo że to nie jest pizzeria MasterChefa ale jak na osiedlowke a zwłaszcza otwartą w tak nie typowych godzinkach gdzie większość rzeczy jest zamknięte nie ma co się czepiać